企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一，企业形象的构成，可分为以下3种表现形式：（1）物质表现形式。包括办公设施、设备、产品质量、环境、团体的标志、装饰、资金实力等。其中最重要的是产品质量，它是树立企业形象的核心，是给人的第一印象。
